제품 사용중에 불편드려 정말 죄송합니다🙏

우선 아래 4가지 방법으로 확인 부탁드립니다!

1. 소리가 날때 뚜껑을 열면 멈추나요~?

2. 소리가 날때 뚜껑을 열어도 계속 소리가나는경우라면

팬모터쪽으로 점검이 필요한것으로 접수도와드리겠습니다.

3. 뚜껑을 열었을때 소리가 멈추는경우라면, 

미생물이 건조한 상태에서 움직이면서 발생하는 건조소음 이거나

또는 이물질 소음 또는 교반모터나 체인쪽 소음일 수 있습니다.

미생물 건조소음인 경우에는 물을 부어주어 간단하게 조치가 가능합니다. 

정확하게 미생물로인한 소음인지 제품 부품쪽의 소음인지 확인을 위해서는

내부 미생물을 다 비운상태에서 제품을 작동시켜보고,

이때 소음이 나면 제품 부품소음으로 접수가능하며,

소리가 나지않는다면 미생물 건조소음 또는 이물질 소음으로 확인해볼 수 있습니다~! 

4. 소리가 날 때 영상촬영을 해서 보내주시면

영상 속 소음으로도 어떤쪽 문제인지 참고하여 예측해볼 수 있어, 안내가능합니다~! 

>카카오톡 채널 : '미랜 고객센터' 

https://pf.kakao.com/_xobxczj

설치영상 유튜브

https://youtube.com/shorts/Qdv9CxtS5xQ?feature=share

해체영상 유튜브

https://youtube.com/shorts/jb0yYUjgkkc?si=H4q6NRwxR94riZ75

삐-삐-삐- 하고 부저음이 울릴때는 제품 동작이 멈춘상태입니다. 

사용중지 후 증상 별 확인 부탁드립니다.

증상 확인방법

1. 제품 뚜껑을 닫고 전원버튼을 눌러서 작동시켜주세요. (전원버튼 ON : 빨간불)

2. 모델별로 아래 예시내용 중 해당되는 증상을 말씀해주세요.

■FD-015M 모델의 경우 (사용설명서 9페이지) 

삐-삐-삐- 부저음이 울릴때 제습/전원/탈취 버튼중 

어떤 버튼LED에 불이 점등(깜박임)되는지 알려주세요. 

예시) 

①전원버튼LED에만 불이 점등(깜박임)되면서 부저음이 울린다  "전원부저"

②탈취버튼LED에 불이 점등(깜박임)되면서 부저음이 울린다  "탈취부저"

③제습버튼LED에 불이 점등(깜박임)되면서 부저음이 울린다  "제습부저"

④제습,탈취버튼LED에 불이 점등(깜박임)되면서 부저음이 울린다  "양부저" (*전원을 켜고 몇 분 후에 부저음이 울리는지 알려주세요)

■FD-020K 나 FD-050K 모델의 경우 (사용설명서 13페이지)

삐-삐-삐- 부저음이 울리면서 문제발생 글씨가 점멸(깜박임)된다면

표시창에 있는 문제발생코드를 알려주세요. 

예시) ①Err0 ②ErrL ③ErrA ④ErrH ⑤dt:0P

위 내용으로 확인이 어려우신 고객님들은

카카오톡 채널 '미랜 고객센터' 1:1 채팅에

동영상 촬영을 해서 보내주시면 확인 후 안내드리겠습니다!

>카카오톡 채널 : '미랜 고객센터' 

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